Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles French Level Up collecte, pourquoi, avec quels outils, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Elle s’applique au site frenchlevelup.com et aux services qu’il propose.
Qui est responsable de vos données
Yann Le Bouhellec, entrepreneur individuel (French Level Up), 3, Kerongard Divisquin, 29710 Plozévet, France. Contact : yann@frenchlevelup.com.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Quand vous réservez l’appel gratuit
Votre nom, votre e-mail et les réponses que vous donnez au moment de réserver. Ils servent à préparer et à tenir l’appel, puis à vous recontacter à son sujet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Outil : TidyCal.
Quand vous achetez une prestation
Votre nom, votre e-mail, votre adresse de facturation et les informations de paiement. Le paiement est traité par Stripe : French Level Up ne voit jamais votre numéro de carte. Base légale : exécution du contrat, et obligations comptables pour les factures. Outils : ThriveCart (commande), Stripe (paiement).
Pendant le suivi
Vos productions (textes, enregistrements que vous envoyez), vos résultats aux examens blancs et les notes de suivi pédagogique prises pendant les séances. Ils servent à adapter le travail à votre niveau et à suivre vos progrès. Les séances ne sont jamais enregistrées sans votre accord. Base légale : exécution du contrat. Outils : Zoom ou Google Meet (séances), Google Workspace (e-mail, documents).
Quand vous rejoignez une liste d’attente
Votre nom et votre e-mail, pour vous prévenir quand les dates d’une prochaine session sont fixées. Rien d’autre ne vous est envoyé, et chaque e-mail contient un lien de désinscription. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Outil : BerserkerMail (envoi des e-mails par Mailgun).
Si je vous contacte pour un partenariat
Si vous êtes un professionnel (avocat, consultant en relocation, expert-comptable, organisme d’accompagnement) et que je vous écris pour vous proposer un partenariat : votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre téléphone professionnel, le nom de votre structure et votre domaine d’activité, ainsi que le suivi de nos échanges. Ces informations proviennent de sources publiques, en général le site de votre structure ou un annuaire professionnel. Elles servent uniquement à vous présenter les services de French Level Up en lien avec votre activité. Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour une newsletter. Base légale : intérêt légitime à faire connaître ces services aux professionnels concernés. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification, par une simple réponse au message : vos coordonnées sont alors retirées de la liste de prospection et gardées uniquement dans une liste d’opposition, pour ne plus vous écrire. Outils : Google Workspace (e-mail, tableau de suivi).
Quand vous visitez le site
Une mesure d’audience anonyme : pages vues, pays, type de navigateur, temps de chargement. Elle ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d’un site à l’autre et ne conserve pas votre adresse IP. Elle sert uniquement à savoir quelles pages sont lues et si le site est rapide. Base légale : intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer le site. Outil : Cloudflare Web Analytics.
L’hébergeur, Cloudflare, traite aussi l’adresse IP de chaque visite le temps de vous servir les pages et de protéger le site contre les attaques.
Cookies
Le site frenchlevelup.com ne dépose aucun cookie et ne contient aucun traceur publicitaire. Les pages de réservation (TidyCal) et de paiement (ThriveCart, Stripe), auxquelles mènent les boutons du site, sont hébergées par ces services et appliquent leurs propres règles.
Combien de temps les données sont gardées
- Appel gratuit sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Élèves (notes de suivi, productions, résultats, supports) : pendant toute la durée du suivi, puis supprimés quand il prend fin.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
- Liste d’attente : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans sans nouvelle de votre part.
- Prospection de professionnels : 3 ans après le dernier contact de votre part. En cas d’opposition, seule votre adresse e-mail est gardée dans la liste d’opposition, pendant 3 ans.
Qui d’autre y a accès
Personne d’autre que Yann Le Bouhellec et les outils cités ci-dessus, qui traitent les données pour son compte. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Plusieurs de ces outils sont des sociétés américaines (Cloudflare, Stripe, ThriveCart, TidyCal, Zoom, Google, Mailgun). Les transferts de données hors de l’Union européenne qu’ils impliquent sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement, et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à yann@frenchlevelup.com : la réponse vous parvient dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.